Asistență Tehnică Sisteme Fotovoltaice
Ai o nelămurire legată de sistemul tău fotovoltaic?
Cele mai multe situații care par probleme sunt, de fapt, comportamente complet normale ale echipamentelor — o eroare de supratensiune, o oprire temporară a invertorului sau o siguranță care sare, nu înseamnă neapărat un defect. Înainte să ne contactezi, îți recomandăm să citești întrebările de mai jos — în 2 minute e foarte posibil să găsești deja răspunsul.
Întrebări frecvente
🌞 Producție solară și panouri
Panourile fotovoltaice produc energie doar în prezența luminii solare. Noaptea este complet normal ca producția să fie zero — sistemul este în repaus până la răsărit.
De regulă nu. Producția poate fi redusă din cauze complet normale:
- nori, ceață sau ploaie care reduc radiația solară
- praf, murdărie sau zăpadă pe panouri
- temperaturi ambientale foarte ridicate (vara, randamentul scade ușor)
- umbrire parțială din copaci, coșuri de fum sau alte construcții
Dacă niciuna dintre aceste cauze nu se aplică, iar producția rămâne constant mică timp de mai multe zile însorite consecutive, atunci merită verificat.
Este absolut normal. Iarna, ziua este mai scurtă, soarele este mai jos pe cer și există mai puține ore de radiație solară utilă. Comparațiile corecte se fac lună cu lună față de același interval al anului precedent, nu față de vară.
Spălarea ajută, dar efectul depinde de gradul de murdărire. O murdărire ușoară are impact mic. Curățarea este cu adevărat utilă atunci când există depuneri vizibile de:
- praf sau noroi gros
- excremente de păsări
- polen depus în strat dens (mai ales primăvara)
- zăpadă care nu s-a topit singură
Pentru siguranța dumneavoastră, recomandăm ca această operațiune să fie efectuată de o firmă specializată, care dispune de echipamente și soluții adecvate pentru curățarea panourilor fotovoltaice. Nu recomandăm intervenția pe acoperiș, deoarece există risc de accidentare și de deteriorare a panourilor.
Nu neapărat. Producția depinde de mai mulți factori specifici fiecărei case:
- orientarea acoperișului (sud produce mai mult decât est sau vest)
- unghiul de înclinare al panourilor
- eventuale umbriri parțiale
- locația exactă și microclimatul zonei
Două sisteme identice ca putere instalată pot produce diferit. Dacă diferența este foarte mare și persistentă, contactează-ne pentru o verificare.
📱 Invertor și aplicație de monitorizare
Nu. Acesta este comportamentul normal al invertorului la fluctuații temporare ale rețelei — de exemplu la variații de tensiune (vezi secțiunea „Rețea și tensiune” de mai jos). Dacă funcționarea revine la normal și nu apare o eroare persistentă, nu este necesară nicio intervenție.
Da, este normal. Invertoarele generează căldură în timpul funcționării — mai ales vara, când produc la capacitate maximă. Dacă ventilația din zona de montaj nu este blocată și nu apar erori de supraîncălzire pe ecran sau în aplicație, funcționarea este corectă.
Nu. Ventilatoarele interne și componentele electronice produc zgomote normale în funcționare. Un bâzâit ușor sau sunetul ventilatorului care pornește și se oprește sunt comportamente obișnuite, mai ales pe timp cald.
Da, însă doar dacă eroarea persistă. În multe situații invertorul își revine singur după câteva minute.
De obicei nu. Aplicația poate să nu se actualizeze din cauze fără legătură cu producția reală:
- lipsa conexiunii la internet
- căderea rețelei Wi-Fi
- mentenanță temporară a serverului producătorului
Sistemul continuă să producă energie chiar dacă aplicația nu afișează date. Producția nu se pierde.
De reținut: chiar și atunci când funcționează normal, aplicația nu afișează date în timp real. Producătorul citește și stochează parametrii invertorului, iar la un interval prestabilit (de regulă 5, 10 sau 15 minute, în funcție de producător) transmite media ultimelor citiri către aplicație. Astfel, informația vizualizată la un moment dat poate reflecta starea invertorului de acum 10-15 minute.
Sfat util: există un decalaj normal între producția reală și afișarea în aplicație — uneori de câteva minute, alteori mai mult. Evită să tragi concluzii verificând aplicația din minut în minut. Cel mai corect este să verifici la finalul zilei, când producția s-a oprit, și să compari totalul zilnic pe parcursul mai multor zile.
Nu vă faceți griji, este o situație frecventă. După schimbarea parolei sau a rețelei Wi-Fi, invertorul trebuie reconectat la noua rețea, deoarece nu preia automat noile date de conectare.
Configurarea este, de regulă, simplă și poate fi realizată de o persoană cu minime cunoștințe tehnice, urmând instrucțiunile producătorului sau cu ajutorul unui membru mai tânăr al familiei, familiarizat cu aplicațiile și setările Wi-Fi.
Dacă nu reușiți să efectuați reconectarea, vă putem oferi asistență pentru reconfigurarea invertorului. Acest serviciu se taxează cu 400 lei + TVA, întrucât reconectarea la o altă rețea Wi-Fi sau modificarea parolei nu face obiectul garanției, sistemul fiind predat complet funcțional la finalizarea instalării.
Nu. Invertorul trebuie să fie alimentat și pornit pentru ca energia produsă de panouri să poată fi utilizată. Fără invertor activ, energia solară nu poate fi convertită și nici consumată.
Dacă însă siguranța invertorului sare singură, în mod repetat, nu este o oprire voită — vezi secțiunea „Instalație electrică — Siguranțe” de mai jos, unde sunt explicate cauzele posibile și remedierile.
O verificare rapidă în 3 pași:
- LED-ul invertorului este verde constant (nu roșu sau galben cu cod de eroare)
- Aplicația arată producție pozitivă în timpul zilei (chiar și mică pe vreme înnorată)
- Siguranțele AC și DC sunt cuplate în tabloul electric
Dacă toate trei sunt OK, sistemul funcționează normal.
Important: pentru o evaluare corectă a producției, compară totalul energiei produse la final de zi, nu valorile instantanee în timpul zilei — acestea variază constant cu trecerea norilor.
⚡ Rețea și tensiune
Nu. Această eroare indică faptul că tensiunea din rețeaua operatorului de distribuție este prea mare. Nu este o defecțiune a sistemului fotovoltaic și nu are legătură cu montajul. Invertorul se protejează automat și va reporni singur când tensiunea revine în limite normale.
Dacă eroarea apare frecvent, vă rugăm să contactați operatorul de distribuție, deoarece acesta este responsabil de parametrii rețelei electrice.
Praguri și mod de funcționare (conform normativelor ANRE): tensiunea standard în România este de 230V pentru rețeaua monofazată și 400V pentru rețeaua trifazată, la o frecvență de 50Hz. Tensiunea admisă la rețea poate varia cu maximum ±10% față de valoarea nominală, adică între 207V și 253V. Frecvența poate varia până la 52Hz sau până la 47,5Hz, pentru o perioadă de maximum 0,5 secunde. Între aceste limite invertorul funcționează normal; depășirea lor, în orice sens, determină oprirea automată a echipamentului.
Dacă tensiunea rămâne în limitele de funcționare timp de 15 minute continue, invertorul repornește automat. Atenție: dacă în cursul acestor 15 minute de monitorizare tensiunea depășește din nou limitele admise, numărătoarea celor 15 minute se reia de la momentul noii depășiri. După finalizarea monitorizării, repornirea se face lent, iar invertorul ajunge la parametrii nominali de funcționare în 3 până la 15 minute, în funcție de model.
Toți acești parametri (praguri de tensiune, limite de frecvență, timpi de monitorizare și repornire) sunt setați din fabrică, în conformitate cu normativele ANRE, și nu trebuie modificați. Modificarea lor de către client sau de persoane neautorizate de instalator este responsabilitatea exclusivă a clientului și atrage ieșirea din garanție a echipamentelor.
Cel mai frecvent motiv este exact supratensiunea din rețea descrisă mai sus — un paradox aparent: tocmai pentru că e mult soare și mulți prosumatori produc simultan, tensiunea crește și invertoarele intră în protecție. Sistemul va reporni automat după 15 minute când tensiunea scade.
Explicație tehnică: invertorul transformă curentul continuu produs de panouri în curent alternativ, iar tensiunea la bornele lui este întotdeauna puțin mai mare decât tensiunea rețelei — doar așa poate transfera energia produsă către rețea. Dacă tensiunea rețelei (măsurată cu invertorul oprit) este deja aproape de pragul maxim admis, de exemplu 250V, la cuplare invertorul mai adaugă câțiva volți, pragul de 253V este atins, iar echipamentul se oprește. Ciclul se poate repeta până când tensiunea din rețea scade suficient. De aceea, o tensiune de rețea încadrată între 230 și 240V asigură o funcționare optimă a sistemului.
De asemenea, un singur vârf de tensiune, produs de pornirea unui echipament cu motor electric din casă (frigider, congelator, aer condiționat), poate determina oprirea invertorului chiar dacă valorile afișate ulterior în aplicație par normale — invertorul afișează valorile măsurate secvențial, la interval de câteva secunde, iar aceste vârfuri de scurtă durată nu sunt întotdeauna vizibile în aplicație sau în platforma producătorului.
Parțial. O baterie poate reduce cantitatea de energie injectată în rețea (stocând surplusul în loc să îl trimită), ceea ce ajută în anumite situații. Totuși, dacă tensiunea este structural prea mare la punctul tău de racordare, bateria nu rezolvă problema la sursă. Această situație trebuie sesizată la operatorul local de distribuție.
Cea mai frecventă cauză este faptul că rețeaua locală de distribuție nu a fost încă redimensionată pentru numărul mare de sisteme fotovoltaice instalate în zonă. Fiecare prosumator ridică ușor tensiunea atunci când injectează energie în rețea, iar în lipsa unor transformatoare automatizate, cu autoreglarea tensiunii, operatorul de distribuție tinde să mențină o tensiune suficient de mare încât, noaptea, când nu există producție solară, aceasta să nu scadă sub limita minimă admisă. Ziua, din cauza injecției simultane de energie de la mai mulți prosumatori, tensiunea crește peste limitele normale.
Alte cauze posibile țin de instalația proprie: secțiunea cablului de branșament al casei la rețeaua de distribuție poate fi subdimensionată, la fel și secțiunea sau lungimea cablului dintre contor și casă — mai ales dacă instalația nu a fost gândită inițial pentru un invertor fotovoltaic și, eventual, pentru un sistem de stocare cu baterii.
Responsabilitatea calității energiei furnizate revine exclusiv operatorului de distribuție. Dacă tensiunea depășește frecvent limitele admise, vă recomandăm să sesizați furnizorul sau operatorul local de distribuție.
Nu, aceasta nu are legătură cu sistemul fotovoltaic. Tensiunea la priză depinde de parametrii rețelei operatorului de distribuție din zona ta.
Conform Standardului de performanță pentru serviciul de distribuție a energiei electrice (Ordin ANRE, 15 iunie 2021, art. 25, alin. 2), pentru punctul de delimitare (PD) la joasă tensiune (JT), în condiții normale de exploatare, excluzând întreruperile:
- pe durata oricărui interval de timp de o săptămână, 95% din valorile efective ale tensiunii de alimentare, mediate pe o durată de 10 minute, nu trebuie să aibă o abatere mai mare de +5%/-10% din tensiunea nominală (230V) — adică între ~218,5V și ~241,5V;
- pe durata aceluiași interval, 100% din aceste valori medii pe 10 minute nu trebuie să aibă o abatere mai mare de +10%/-15% din tensiunea nominală — adică între ~195,5V și 253V.
Așadar, valorile de 250-253V se pot încadra în limitele admise de standard, întrucât acesta permite ca marja de 100% din valori (extremele) să ajungă până la +10% (253V), în timp ce marja de 95% din valori este mai strânsă (până la +5%, adică ~241,5V).
Dacă nu te încadrezi în aceste limite — de exemplu tensiunea depășește frecvent 253V sau invertorul afișează erori de supratensiune constant — este recomandat să sesizezi operatorul local de distribuție a energiei electrice.
Este un comportament normal al sistemelor on-grid. În lipsa alimentării din rețea, invertorul se oprește automat, conform normelor de siguranță. Pentru a avea energie și în timpul unei pene de curent, este necesar un sistem hibrid cu baterie, precum și realizarea unei instalații de backup dedicate (tablou și circuite de backup pentru consumatorii esențiali).
Producția și consumul nu sunt întotdeauna egale în același moment. Dacă locuința ta consumă mai mult decât produc panourile în acel interval (de exemplu seara, sau în zile înnorate), diferența este preluată automat din rețea. Acesta este comportamentul normal al unui sistem de prosumator.
Pentru că în acel moment produci mai mult decât consumi. Surplusul este trimis automat în rețea — ești prosumator activ. Această energie se va compensa/deconta conform contractului tău de prosumator.
Aplicația îți arată producția fizică brută a sistemului — câți kWh au generat panourile. Factura reflectă compensarea cu distribuitorul, calculată după regulile de prosumator (net metering), care include:
- energia autoconsumată (nu apare pe factură)
- surplusul injectat în rețea (compensat, nu plătit 1:1)
- un decalaj de 1-2 luni față de citirile reale
Cele două cifre nu trebuie să fie egale — fiecare măsoară altceva.
🔋 Baterie și backup
Nu înseamnă neapărat că există o defecțiune. Bateria se încarcă în funcție de setările invertorului, consumul locuinței și energia disponibilă. Dacă locuința consumă în acel moment aproape toată energia produsă, este posibil să nu rămână suficient surplus pentru încărcarea bateriei.
Dacă bateria nu se încarcă deloc timp de mai multe zile, în condiții de producție bună și consum redus, vă rugăm să ne contactați.
Prezența unei baterii nu înseamnă automat că locuința va avea curent în timpul unei pene de rețea. Pentru această funcție este necesar un sistem hibrid configurat pentru backup și o instalație de backup dedicată (tablou și circuite separate pentru consumatorii esențiali).
Dacă această instalație nu a fost realizată, sistemul se va opri în mod normal la întreruperea alimentării din rețea.
Nu există un răspuns fix. Autonomia depinde de capacitatea bateriei și de consumul aparatelor alimentate în acel moment. Cu cât consumul este mai mare, cu atât bateria se va descărca mai repede.
Pentru o autonomie cât mai mare, recomandăm utilizarea doar a consumatorilor esențiali în timpul unei pene de curent.
Atenție la puterea suportată de ieșirea de backup load: aceasta poate susține o sarcină rezistivă maximă egală cu puterea nominală a invertorului. Orice depășire a acestei puteri, chiar și pentru câteva secunde, poate determina oprirea invertorului. Pentru sarcini inductive (frigidere, aer condiționat, aspiratoare, mașini de spălat sau de uscat — orice echipament cu motor electric), invertorul poate susține o sarcină de maximum 70% din puterea sa nominală. De exemplu, un invertor de 6kW poate susține o sarcină inductivă de maximum 4,2kVA. Din acest motiv, pe ieșirea de backup load se recomandă conectarea exclusiv a circuitelor critice: sisteme de securitate (acces, alarmare la efracție, incendiu, inundație), telecomunicații, frigider, laptop sau PC, câteva lămpi de control și, eventual, un televizor. Consumatorii mari (cuptor, plită electrică, aer condiționat, cuptor cu microunde, mașină de spălat vase sau de spălat rufe) trebuie alimentați direct din rețea, prin siguranțele potrivite. Detalii despre siguranța de pe această ieșire găsești în secțiunea „Instalație electrică — Siguranțe”.
Da, dacă această opțiune a fost configurată în invertor. Încărcarea din rețea poate fi utilizată pentru intervalele cu tarif redus sau pentru menținerea unui nivel minim de energie în baterie.
Această setare se modifică din meniul de instalator al invertorului și nu este accesibilă utilizatorului. Dacă doriți schimbarea modului de funcționare, vă rugăm să ne contactați.
🔌 Instalație electrică — Siguranțe
O siguranță electrică (numită și protecție sau disjunctor) este un dispozitiv de protecție esențial în instalațiile electrice. Rolul ei principal este să întrerupă automat alimentarea cu energie electrică atunci când detectează o problemă, protejând cablurile împotriva topirii și prevenind incendiile. Într-un tablou electric găsim, de regulă, cel puțin două tipuri de siguranțe (protecții):
- Siguranța magnetotermică — are două roluri. Protecția termică, la suprasarcină: un bimetal se încălzește și se curbează atunci când prin circuit trece un curent mai mare decât cel pentru care a fost proiectată siguranța (de exemplu, prea mulți consumatori porniți simultan); la o anumită temperatură, declanșează deconectarea circuitului — această protecție acționează relativ lent. Protecția magnetică, la scurtcircuit: un electromagnet reacționează instantaneu la un curent de defect foarte mare, deschizând circuitul în fracțiuni de secundă, pentru a preveni deteriorarea gravă a instalației.
- Siguranța diferențială — este gândită și instalată pentru a proteja viața, decuplând circuitul în cazul atingerii directe a unui element aflat sub tensiune. Se declanșează atunci când diferența dintre curentul de fază și curentul de nul depășește o valoare prestabilită (10, 30 sau 100mA, în funcție de tipul siguranței), timpul de decuplare fiind de aproximativ 0,5 secunde. Există și siguranțe diferențiale combinate, care integrează și o protecție magnetotermică.
O siguranță magnetotermică are doar un comutator simplu de cuplare/decuplare. O siguranță diferențială are, în plus, un buton colorat (galben, verde sau albastru, în funcție de producător), folosit pentru testarea periodică a funcționării ei.
Atenție: în niciunul dintre cazuri nu este permisă înlocuirea unei siguranțe cu una de valoare mai mare. Siguranța protejează cablul electric, nu aparatul conectat la el — dacă un conductor este protejat cu o siguranță subdimensionată în raport cu secțiunea lui, ultimul lucru care se va arde este siguranța. Înlocuirea siguranțelor trebuie efectuată exclusiv de un electrician autorizat.
Cauze posibile în instalația proprie:
- defect în instalația electrică a casei — un scurtcircuit la o priză, la un circuit de iluminat sau la un echipament defect conectat în rețea
- consum electric constant mai mare decât curentul admis, limitat prin siguranța de protecție
- introducerea într-o priză a unui aparat electric cu un curent mare la pornire (de exemplu un polizor sau o sculă electrică)
- puterea maximă livrată de un invertor în rețeaua de distribuție, constant, pe o perioadă lungă de timp, care determină încălzirea siguranței și declanșarea ei
Cauză posibilă legată de rețea:
Dacă în tabloul de branșament (TD) aveți montată o siguranță de tip DPSMN sau DPST (protecție la supratensiune, pentru instalație trifazată), aceasta va decupla alimentarea casei dacă tensiunea depășește o limită periculoasă, de obicei peste 263V – 280Vca. Dacă această protecție se declanșează sub acest prag, contactați operatorul de distribuție (OD) pentru remedierea situației — cauzele posibile fiind: tensiunea din rețea depășește real aceste valori, reglajul greșit al protecției, sau o protecție defectă.
De ce invertorul poate contribui la creșterea tensiunii:
Invertorul, pentru a putea injecta energie în rețea, trebuie să crească ușor tensiunea proprie față de tensiunea rețelei — de regulă cu 3-5V. Dacă tensiunea măsurată cu invertorul oprit este deja aproape de pragul admis (de exemplu 248Vca), la pornire invertorul o va ridica la aproximativ 253Vca, care este exact pragul de oprire al invertorului impus de ANRE. Acest lucru explică de ce, uneori, tensiunea din instalație atinge sau depășește pragurile de protecție chiar și fără o defecțiune reală — fenomenul fiind determinat de funcționarea normală a invertorului într-un context de tensiune de rețea deja ridicată.
Remediere accesibilă utilizatorului: deconectați aparatul sau echipamentul susceptibil de un defect ori de un consum mare la pornire. Încercați să recuplați siguranța căzută. Dacă nu poate fi ridicată, decuplați sigurantele din tablourile de distribuție din casă, inclusiv siguranța de alimentare a invertorului, ridicați siguranța generală din BMPM și apoi recuplați pe rând sigurantele din casă. Dacă, la ridicarea unei sigurante din tablourile interioare, siguranța principală se decuplează din nou, circuitul respectiv are un defect — chemați un electrician autorizat pentru repararea lui. Asigurați-vă, de asemenea, că nu depășiți puterea instalată a casei.
Dacă siguranța care sare este de tip DPSMN/DPST și declanșarea se repetă fără o cauză clară în instalația proprie, sesizați operatorul local de distribuție, întrucât responsabilitatea calității tensiunii din rețea îi revine acestuia.
Cauze posibile:
- dacă este o siguranță diferențială, aceasta trebuie să fie de 100mA — verificați valoarea înscrisă pe ea; dacă este de 30mA, trebuie înlocuită
- dacă este o siguranță magnetotermică (normală), decuplarea poate apărea rar, în caz de defect al invertorului — situație puțin frecventă, deoarece invertoarele au protecții electronice interne care le opresc înaintea declanșării siguranței
- un consum electric prea mare pe ieșirea de backup load a invertorului, situație care poate apărea mai ales atunci când nu este soare și bateria este descărcată
- un defect (scurtcircuit sau aparat defect) pe ieșirea de backup load
Remediere accesibilă utilizatorului: dacă siguranța diferențială este de 30mA, aceasta trebuie înlocuită cu una de 100mA — apelați firma care a instalat sistemul fotovoltaic. Dacă aveți comutator de transfer (bypass), comutați pe alimentare directă din rețea. Dacă instalația electrică funcționează astfel, solicitați intervenția unui electrician autorizat pentru a deconecta o parte dintre consumatorii de pe ieșirea de backup load și a-i realimenta prin siguranțele potrivite din tabloul general. După ce ieșirea de backup load este descărcată de o parte din consumatori, reconectați invertorul din comutatorul de transfer. Dacă nu există niciun defect vizibil și consumatorii nu depășesc puterea admisă de siguranță, dar aceasta tot nu rămâne cuplată, transmiteți o sesizare scrisă la adresa asistenta.tehnica@redatronic.ro.
De reținut: pe ieșirea de backup load a invertorului trebuie conectate doar circuitele critice — sisteme de securitate (acces, alarmare la efracție, incendiu, inundație), telecomunicații, frigider, laptop sau PC, câteva lămpi de control și, eventual, un televizor. Consumatorii mari (cuptor, plită electrică, aer condiționat, cuptor cu microunde, mașină de spălat vase sau de spălat rufe) trebuie conectați la rețea prin siguranțele potrivite, nu pe backup load.
Cauze posibile:
- atingerea unui cablu defect (izolație deteriorată) sau contact direct
- atingerea carcasei unui aparat electrocasnic — mașină de spălat vase, mașină de spălat rufe sau uscător
- folosirea unui aparat defect sau a unei lămpi de iluminat defecte
- umezeala și/sau contactele defecte, care pot declanșa ușor siguranțele diferențiale — defectul trebuie identificat și eliminat, altfel siguranța va continua să declanșeze
- consumatorii conectați pe ieșirea de backup load au un consum prea mare
Remediere accesibilă utilizatorului: dacă aveți comutator de transfer (bypass), comutați pe alimentare directă din rețea. Dacă instalația funcționează astfel, solicitați intervenția unui electrician autorizat pentru a deconecta o parte dintre consumatori de pe ieșirea de backup load și a-i realimenta prin siguranțele potrivite din tabloul general, apoi reconectați invertorul din comutatorul de transfer. Dacă, după trecerea pe rețea, sare o siguranță din amonte, există cu certitudine un defect pe circuitul de backup load.
- Exemplu 1: pe un circuit de priză cu siguranță de 16A și conductor cu secțiunea de 2,5mm², consumatorii conectați nu trebuie să depășească o putere de 3kW. Un cuptor electric de gătit poate avea o putere de 3kW; dacă pe același circuit se conectează și un cuptor cu microunde de 1kW, probabilitatea ca siguranța circuitului să declanșeze este mare — chiar dacă aparatele funcționează corect — deoarece curentul admis de siguranță este depășit.
- Exemplu 2: la BMPM (tabloul de branșament), cu o siguranță monofazată de 32A: un cuptor electric de 3kW (13A), o mașină de spălat de 1,5kW (5,6A) și frigider + televizor + calculator de 900W (4A) însumează 5,4kW și 23,4A. Dacă mai porniți o a doua mașină de spălat rufe de 2,5kW (10,8A), rezultă un curent de 34,2A — mai mare decât cel admis de siguranța generală, care se va încălzi și se va decupla.
- Exemplu 3: dacă toți consumatorii sunt conectați pe ieșirea de backup load a unui invertor de 6kW, iar puterea consumată este constant de 6kW, siguranța magnetotermică de pe această ieșire se va decupla, în urma încălzirii. Dacă puterea consumată depășește 6kW pentru o perioadă scurtă (câteva secunde), invertorul se va opri, probabil înainte ca siguranța să apuce să declanșeze — datorită protecției electronice interne.
Notă: siguranța protejează întotdeauna cablul electric, nu aparatul conectat la el. Înlocuirea unei siguranțe cu una de valoare mai mare nu este permisă în niciuna dintre situațiile de mai sus.
Nu neapărat — și de cele mai multe ori nu este. Declanșarea siguranței diferențiale indică existența unui curent de scurgere și poate avea mai multe cauze, mult mai frecvente decât sistemul FV:
- un aparat electrocasnic defect (boiler, mașină de spălat, cuptor, aer condiționat, hidrofor)
- umiditate sau infiltrații în instalația electrică a locuinței
- siguranța diferențială uzată sau defectă
- suprasarcini în instalația electrică
- o problemă a sistemului fotovoltaic (caz mai rar)
Notă importantă: sistemul fotovoltaic nu poate fi considerat automat cauza problemei doar pentru că siguranța a început să declanșeze după montaj. Instalarea unui nou echipament uneori “descoperă” defecte preexistente în instalația casei.
Pentru identificarea circuitului cu probleme, atunci când o singură siguranță diferențială deservește mai multe circuite (de exemplu pe ieșirea de backup a invertorului), se poate urma această procedură:
- Se decuplează toate siguranțele din avalul siguranței diferențiale (cele alimentate prin ea)
- Se cuplează siguranța diferențială; dacă rămâne cuplată, se continuă
- Se ridică, pe rând, câte o siguranță
- Dacă la ridicarea uneia dintre siguranțe cade și siguranța diferențială, este probabil ca acel circuit să aibă o problemă
- Se repetă pașii anteriori; dacă siguranța diferențială cade din nou la ridicarea aceleiași siguranțe, circuitul respectiv are un defect care trebuie identificat și eliminat
- Dacă, după ce toate siguranțele sunt ridicate, diferențiala cade din nou după un timp, suma curenților de scurgere de pe toate circuitele depășește curentul diferențial admis, iar circuitele cu probleme trebuie identificate și separate
Aceste verificări trebuie efectuate doar de un electrician autorizat.
Din experiența noastră, în majoritatea covârșitoare a cazurilor, cauza se găsea la:
- boilerul electric
- pompa de căldură
- mașina de spălat
- hidroforul
- aparatele de aer condiționat
- prize sau doze afectate de umezeală
Sistemul fotovoltaic sau invertorul sunt cauza foarte rar. Dacă pașii de mai sus arată că problema nu vine de la FV, recomandăm un electrician autorizat pentru verificarea instalației casei.
Nu neapărat. Dacă siguranța poate fi rearmată și nu mai declanșează ulterior, poate fi vorba despre o fluctuație temporară sau un consumator care a pornit brusc (de exemplu un motor electric). Dacă declanșările se repetă frecvent sau sistematic, atunci da — cauza trebuie identificată de un electrician autorizat.
Atenție: înlocuirea siguranței diferențiale nu rezolvă, prin ea însăși, problemele de defect — defectul trebuie identificat. Înlocuirea unei siguranțe de 30mA cu una de 100mA poate rezolva problema funcționalității, dar reduce nivelul de protecție a vieții împotriva electrocutării. Înlocuirea unei siguranțe diferențiale cu una fără protecție diferențială poate asigura funcționarea instalației, dar elimină protecția la electrocutare și crește riscul de incendiu. Soluția sigură, fără situații de disconfort, este instalarea de siguranțe diferențiale pe fiecare circuit electric, conform Normativului I7 — astfel, circuitele cu probleme pot fi identificate și izolate ușor, fără să afecteze restul instalației. Toate intervențiile în instalația electrică trebuie executate de electricieni autorizați.
🛡️ Garanții
Fiecare componentă are o garanție separată, stabilită de producătorul ei:
- Panouri fotovoltaice: garanție de produs 12-15 ani (defecte de fabricație) + garanție de performanță 25-30 ani (minimum 80% din puterea nominală după 25 de ani).
- Invertor: de obicei 5-10 ani, în funcție de brand și model.
- Baterie: de obicei 10 ani sau un număr specificat de cicluri de încărcare-descărcare (de ex. 6.000 cicluri).
- Manoperă (montaj): conform contractului de instalare.
Garanțiile specifice produselor tale se găsesc în certificatele de garanție incluse în pachetul de instalare și în contractul semnat. Dacă nu le găsești, contactează-ne și îți transmitem documentele.
Recomandări utile
- Verifică lunar sau săptămânal măcar odată, aplicația de monitorizare.
- Nu interveni asupra cablajelor sau echipamentelor fără acordul nostru.
- În caz de avarii cauzate de fenomene meteo, notează data și fă fotografii pentru evaluare.
- Actualizările de software se fac automat de către noi, pe timpul perioadei de garanție.
- Vizitele tehnice în afara perioadei de garanție acordată prin contract sunt contra cost!
Contactează-ne dacă…
- Ai eroare permanentă pe invertor, care nu dispare după 24 de ore
- Sistemul nu produce deloc energie în zile însorite, mai multe zile la rând
- Deteriorări fizice vizibile (panouri sparte, cabluri deteriorate, conectori arși)
- Miros de ars, fum sau urme vizibile de supraîncălzire
- Siguranța diferențială declanșează repetat și testul din FAQ indică invertorul
- Bateria nu se încarcă deloc, după verificarea setărilor de bază
E normal, nu e nevoie să ne suni
- Azi produce mai puțin decât ieri — variații zilnice normale, în funcție de vreme
- Aplicația nu s-a actualizat de 10 minute — decalaj normal de transmisie a datelor
- Invertorul s-a restartat o dată — protecție automată la fluctuație de rețea
- Am supratensiune în rețea — problemă ce ține de distribuitor, nu de sistem
- Produce mai puțin ca vecinul — depinde de orientare, umbrire, configurare
- Bateria nu e la 100% — ciclul de încărcare poate dura ore întregi
Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta?
Completează formularul de mai jos și un membru al echipei tehnice te va contacta.
Formular asistență tehnică
Cum funcționează asistența Redatronic ?
- Preluăm solicitarea ta și notăm toate detaliile transmise.
- Analizăm de la distanță datele sistemului tău. Acest pas poate dura câteva zile — nu pentru că am uitat de solicitarea ta, ci pentru că, în multe cazuri, comportamentul sistemului trebuie urmărit în timp, nu evaluat dintr-o singură citire. În plus, analizăm solicitările în ordinea primirii, alături de celelalte cazuri aflate în lucru.
- Dacă este necesară o intervenție fizică, programăm o echipă tehnică la fața locului.
- Îți oferim o soluție clară și costuri transparente înainte de orice intervenție, astfel încât să știi exact la ce să te aștepți.
Îți mulțumim pentru răbdare pe durata analizei — ne dorim să găsim cauza reală a problemei, nu doar să bifăm o intervenție rapidă.